למעלה — 4 מספרים חיים · מימין — התורים של היום · משמאל — מה המערכת כבר עשתה בשבילכם הבוקר
מה יש על המסך — חלק חלק
1
שורת המספרים למעלה: כמה תורים היום · כמה כסף נכנס היום · כמה חובות פתוחים · כמה הכניסה לכם החנות החודש. המספרים מתעדכנים לבד — לא נוגעים בהם.
2
״התורים של היום״ (מימין): כל שורה היא תור — שעה, שם החיה, מה הביקור ואצל איזה רופא. ליד כל תור יש כפתור ״פתח ביקור״.👁️ שימו לב לכיתוב ״מקור: זימון עצמי״ — את התור הזה הלקוח קבע לבד, בלי טלפון אליכם.
3
״יצא הבוקר אוטומטית״ (משמאל): רשימת ההודעות שהמערכת כבר שלחה ללקוחות הבוקר — תזכורות תור, תזכורות חוב. אתם לא שלחתם כלום. היא שלחה.
4
״משימות״: דברים שכדאי לטפל בהם — חיסון שפג, ביקורת שלא נקבעה. ליד כל אחת כפתור שלוקח אתכם ישר לתיק הנכון.
💡 ההרגל הנכון
נכנסים בבוקר ← מסתכלים 10 שניות על הדשבורד ← יודעים בדיוק איך היום נראה. אם ״משימות״ לא ריק — מטפלים קודם בו. זה הכול.
כל לקוח — כרטיס אחד. כל החיות שלו, הביקורים, התשלומים וההודעות. ככה נראה מסך הלקוחות:
כל שורה = לקוח. רואים מיד: טלפון, החיות שלו, חוב אם יש — ולוחצים על שורה כדי לפתוח את התיק
איך קולטים לקוח חדש — צעד צעד
1
לוחצים על הכפתור ״+ לקוח חדש״ (נמצא גם בדשבורד וגם כאן).
2
נפתח טופס קטן. ממלאים רק שם וטלפון — כל השאר רשות. 👁️ נפתח שדה ירוק ״הסכמת דיוור״ — עוד רגע נגיע אליו.
3
מסמנים ✅ הסכמת דיוור. זה הצעד הכי חשוב בכל המדריך: בלי הסימון הזה המערכת לא תשלח ללקוח שום תזכורת — והוא לא יחזור. שואלים את הלקוח פעם אחת בקבלה (״נשלח לך תזכורות בוואטסאפ?״) ומסמנים.
4
לוחצים שמירה — הלקוח נוצר, ומיד לוחצים ״+ חיה חדשה״ בתוך הכרטיס שלו: שם החיה, סוג, גזע, מספר שבב.
5
זהו. מהרגע הזה — כל חיסון שתרשמו לחיה הזאת יהפוך לתזכורת אוטומטית.
🔎 החיפוש שמבין לבד
שורת החיפוש למעלה מקבלת הכול: מספר שבב, ת״ז, טלפון, שם החיה או שם הבעלים — גם חלקי. מקלידים ״רקס״ ורואים את כל הרקסים. המערכת מזהה לבד מה הקלדתם.
💡 אלרגיות
רשמתם פעם אחת ״אלרגי לפניצילין״ בתיק — הכרטיס יצעק את זה באדום בכל ביקור, לכל רופא, לנצח. בטיחות רפואית שנייר לא נותן.
היומן של המרפאה — צבע לכל סוג ביקור, ומעבר מהיר בין ימים:
כל פס צבעוני = תור. כחול — חיסון · כהה — בדיקה · סגול — אמבולטורי. למעלה — כפתורי הימים
איך קובעים תור — צעד צעד
1
מסתכלים על היומן ומוצאים שורה ריקה בשעה שרוצים.
2
לוחצים על השורה הריקה. נפתח חלון קביעת תור — והשעה שבחרתם כבר מולאה לבד.
3
בוחרים לקוח (מתחילים להקליד שם — הרשימה מסתננת) ← חיה ← סוג ביקור.
4
לוחצים שמירה. 👁️ התור הופיע ביומן בצבע של סוג הביקור — וללקוח נשלח אישור בוואטסאפ.
5
כשהלקוח מגיע — לוחצים על התור ← ״הגיע״. כשנכנס לרופא ← ״פתח ביקור״. לא הגיע? ← ״לא הגיע״ והמערכת תדע לשלוח לו הודעה.
💡 תורים שנקבעים לבד
תורים עם הכיתוב ״זימון עצמי״ — הלקוח קבע אותם בעצמו מהאזור האישי, בלי להתקשר. ותורים עם ״סוכן AI״ — הבוט קבע בשיחת וואטסאפ. היומן מתמלא גם כשאתם ישנים.
הנה כל מסלול הביקור, מהרגע שהלקוח נכנס ועד שהוא יוצא — והכי חשוב: מה קורה לבד בסוף.
צעד צעד בתוך הביקור
1
הלקוח נכנס לחדר ← ביומן לוחצים על התור ← ״פתח ביקור״. נפתח מסך הביקור ובו כל התיק: אלרגיות, חיסונים, ביקורים קודמים.
2
כותבים אנמנזה (מה הבעלים מספר) ואבחנה (מה מצאתם). אפשר בקצרה — זה נשמר לתמיד.
3
מוסיפים טיפולים מהמחירון — כל טיפול שבוחרים נכנס לבד לחשבון. אין מה לחשב בסוף.
4
נתתם חיסון? רושמים אותו עם תאריך תוקף. 👁️ ברגע השמירה נוצרה תזכורת אוטומטית — היא תישלח ללקוח שבועיים לפני שהחיסון פג, בעוד שנה. אתם לא צריכים לזכור כלום.
5
לוחצים ״סיום ביקור״ — נוצר מסמך חיוב בקופה, והלקוח מקבל סיכום בוואטסאפ.
💡 זה הלב של הכול
צעד 4 הוא הסיבה שהמערכת קיימת: חיסון אחד שנרשם = לקוח אחד שחוזר בעוד שנה. מרפאה שרושמת כל חיסון בונה לעצמה יומן מלא לשנה הבאה — אוטומטית.
